Come funziona
Dalla prenotazione al conto, in un unico sistema
desco segue il cliente lungo tutta la serata: prenota online, arriva, si siede, paga. E la volta dopo sai già chi è.
- Il cliente Prenota dal tuo sito, da Google o da Instagram e riceve la conferma.
- Il giorno prima Riceve il promemoria e può spostare o annullare da solo.
- In sala Lo staff lo vede in agenda, con allergie e note, e lo fa sedere.
- Alla cassa Il conto si abbina alla prenotazione e completa la scheda.
- La volta dopo Sai chi è, quante volte è venuto e cosa ha ordinato.
Si parte in mezz’ora
Cinque passi per attivare le prenotazioni online
Ti iscrivi gratis e hai 15 giorni per provare tutto con la tua sala vera.
- 1
Ti iscrivi gratis
Nome del locale e email. In un minuto hai sala, tavoli e orari già pronti da ritoccare. 15 giorni di prova, senza carta.
- 2
Configuri sala e regole
Disegni la planimetria, scegli orari, durata dei tavoli e quando chiedere la carta. Se vuoi, lo facciamo insieme.
- 3
Colleghi la cassa
Con Cassa in Cloud basta una chiave. Con le altre casse carichi un file CSV. Puoi anche saltare questo passo.
- 4
Condividi il link
Sul sito con una riga di codice, su Google, su Instagram e su WhatsApp. Le prenotazioni arrivano in agenda.
- 5
Servi e conosci i clienti
Gestisci la serata da tablet o telefono. A fine servizio la cassa completa le schede con la spesa.
Funzionalità
Tutto incluso nel prezzo, senza moduli a parte
Ogni funzione è compresa nel canone mensile. Niente piani da confrontare, niente sovrapprezzi.
Prenotazioni online
Un modulo di prenotazione con il nome del tuo locale, da mettere sul sito, su Google, su Instagram e su WhatsApp.
- Persone, giorno, orario e dati in tre passi, da telefono o computer
- Disponibilità calcolata su coperti, tavoli e durata reale del tavolo
- Conferma automatica oppure su richiesta, per esempio per i gruppi numerosi
- Quattro stili del modulo, con il colore del locale e il tema chiaro o scuro
- In italiano e in inglese, per i turisti che non telefonano
- Il cliente sposta o annulla da solo dal link nella email
- Aggiungi al calendario e indicazioni stradali nella conferma
- Protezione dalle prenotazioni finte e dallo spam
Agenda e gestione della sala
Sei modi di vedere il servizio, pensati per tablet e telefono. Scegli quello che si adatta alla tua sala.
- Stasera: un pulsante per ospite, arrivato, al tavolo, andato
- Colonne, sala con planimetria, linea del tempo, lista e settimana
- Planimetria disegnata da te, con più sale e dehors
- Tavoli uniti per i gruppi e assegnazione automatica del tavolo
- Prenotazioni al telefono e clienti senza prenotazione in due tocchi
- Ritmo degli arrivi per fascia oraria, per non intasare la cucina
- Orari di pranzo e cena, chiusure e ferie, durata del tavolo per numero di persone
- Aggiornamento in tempo reale su tutti i dispositivi dello staff
Carta a garanzia e no-show
Proteggi le serate piene dai tavoli vuoti, senza mettere ostacoli a chi prenota il martedì.
- Regole per giorno, servizio e numero di persone
- Penale chiara, mostrata al cliente prima della conferma
- Link per la carta inviato anche dopo, per le prenotazioni al telefono
- Caparra o pagamento anticipato per eventi e gruppi
- Incassi direttamente sul tuo conto, tramite Stripe
Eventi e serate speciali
Degustazioni, serate a tema, menu delle feste e brunch, ognuno con la sua pagina e i suoi biglietti.
- Posti dedicati oppure i tavoli della sala
- Più tipi di biglietto: menu, menu con vini, bambini
- Pagamento anticipato e posti rimasti aggiornati in tempo reale
- Elenco dei partecipanti e biglietto via email
Schede clienti (CRM)
Ogni prenotazione crea o aggiorna la scheda del cliente. Così sai chi hai davanti.
- Visite, no-show, spesa totale e media letta dalla cassa
- Piatti e vini preferiti, etichette automatiche come “abituale”
- Allergie e intolleranze cifrate, sempre visibili in sala
- Note dello staff e unione dei doppioni
- Consensi privacy, marketing e WhatsApp registrati con data
- Esportazione in CSV quando vuoi
Staff e più locali
Tutto lo staff lavora sullo stesso servizio, ognuno con quello che gli serve.
- Utenti illimitati, invitati via email
- Ruoli: titolare, responsabile, staff di sala
- Accesso a un solo locale o a tutti
- Gestione di più locali dallo stesso account
Conferme e promemoria
Messaggi automatici in italiano o in inglese, nella lingua scelta dal cliente.
- Email di conferma, modifica e annullamento
- Promemoria automatico il giorno prima
- WhatsApp con un tocco dalla prenotazione, con il numero del locale
- Conferme e promemoria automatici su WhatsApp (in arrivo)
Dati e sicurezza
I clienti sono tuoi. Non li mostriamo ad altri locali e i dati restano in Europa.
- Server nell’Unione Europea
- Ogni utente vede solo i dati del proprio locale
- Allergie cifrate, accessi registrati
- Esporti tutto quando vuoi, senza costi
Integrazioni
Collegato a cassa, pagamenti e canali dei tuoi clienti
Le integrazioni sono comprese nel prezzo. Usi una cassa che non è in elenco? Scrivici: ci serve per decidere le prossime.
- Attiva
Cassa
Cassa in Cloud
Conti aperti sul tavolo, sale e tavoli abbinati per nome, spesa e piatti nella scheda cliente.
- In arrivo
Cassa
Tilby
Stesse funzioni di Cassa in Cloud: integrazione in certificazione con Tilby.
- Attiva
Cassa
Qualsiasi altra cassa
Carichi l’export dei conti in CSV oppure scrivi il totale a fine tavolo. Le schede si completano lo stesso.
- Attiva
Pagamenti
Stripe
Carta a garanzia, caparre e biglietti degli eventi. Gli incassi arrivano sul tuo conto.
- Attiva
Canali
Il tuo sito web
Una riga di codice e il modulo compare sul sito: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify o fatto a mano.
- Con un link
Canali
Google Maps e Profilo dell’attività
Il link di prenotazione nel pulsante “Prenota” o nel sito del tuo profilo Google.
- Con un link
Canali
Instagram e Facebook
Il link in bio o nel pulsante di azione: i clienti prenotano senza uscire dal telefono.
- Attiva
Messaggi
WhatsApp
Scrivi al cliente con un tocco dalla prenotazione. Conferme automatiche su WhatsApp in arrivo.
- Attiva
Marketing
Mailchimp, Brevo e altri
API con chiave personale: passano solo i clienti che hanno dato il consenso al marketing.
- Attiva
Calendario
Google Calendar, Apple e Outlook
Il cliente aggiunge la prenotazione al suo calendario con un tocco dalla conferma.
- Lo facciamo noi
Passaggio
Quandoo e TheFork
Ti aiutiamo a portare clienti e prenotazioni future quando cambi sistema.
Non facciamo tutto, apposta
Niente cassa propria, niente marketplace che ti mette accanto alla concorrenza, niente commissioni sul coperto.
- Il cliente prenota sul tuo sito, non su un portale con altri locali
- Lavoriamo con la cassa che hai già, non ti chiediamo di cambiarla
- Il prezzo non cresce con le tue prenotazioni
Domande sul funzionamento
Serve installare qualcosa?
No. desco funziona dal browser su tablet, telefono e computer. Lo staff accede con la sua email e vede le prenotazioni in tempo reale.
Come metto le prenotazioni online sul mio sito?
Copi una riga di codice dalle impostazioni e la incolli nel sito: il modulo compare con i colori del locale. Se non hai un sito, usi il link della tua pagina di prenotazione.
Cosa fa l’integrazione con la cassa?
Abbina il conto alla prenotazione, mostra il conto aperto sul tavolo e porta nella scheda del cliente visite, spesa e piatti preferiti. A fine serata confermi solo i pochi casi dubbi.
Posso decidere io quali prenotazioni accettare?
Sì. Puoi confermare in automatico o lasciare su richiesta i gruppi oltre un certo numero di persone, chiudere giorni e servizi, limitare gli arrivi per fascia oraria e scegliere la durata dei tavoli.
Come riduco i no-show?
Con il promemoria automatico il giorno prima, la possibilità per il cliente di annullare da solo e la carta a garanzia solo nei giorni e per i gruppi che scegli tu, con la penale mostrata prima della conferma.
Mi aiutate a configurare tutto?
Sì. Durante la prova ti aiutiamo a impostare sala, orari e cassa in una chiamata. L’assistenza è in italiano.
Prova desco gratis per 15 giorni
Iscrizione gratuita, senza carta di credito. Poi 59 € al mese + IVA, zero commissioni. Ti aiutiamo noi a configurare sala, orari e cassa.